AGB
Stand: 29. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop unter lotea.de abschließen.
(2) Ihr Vertragspartner ist Lotéa Naturals, Inhaberin Lilya Papazyan, Damerowstraße 58K, 13187 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@lotea.de (nachfolgend „wir“ oder „uns“).
(3) Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und im Bestellprozess Ihre Daten eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung werden Ihnen alle Angaben zur Bestellung noch einmal angezeigt; Sie können Ihre Eingaben dort prüfen und über die Eingabefelder oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.
(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons am Ende des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Bei Zahlung über PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay kommt der Vertrag spätestens mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.
(2) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken und speichern. Haben Sie ein Kundenkonto, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegeben sind. Die Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
(2) Zusätzlich zu den Preisen fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Die Versandkosten werden auf unserer Seite „Versand“ sowie im Warenkorb und im Bestellprozess angegeben.
§ 5 Lieferung
(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferzeit ist auf der Seite „Versand“ und im Bestellprozess angegeben. Gutscheine werden per E-Mail versendet.
(3) Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
§ 6 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt (derzeit insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay).
(2) Für Zahlungen über Drittanbieter (z. B. PayPal oder Klarna) gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln an info@lotea.de.
§ 10 Abonnements
Für Bestellungen mit der Option „Abonnieren & sparen“ gelten ergänzend unsere Abo-Bedingungen.
§ 11 Gutscheine
(1) Gutscheine können im Onlineshop beim Bezahlen eingelöst werden. Sie sind nicht befristet.
(2) Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht und nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Ein Restguthaben bleibt für spätere Einkäufe erhalten.
(3) Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 13 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.